Để có được những ý kiến xác thực từ khách hàng, việc sử dụng" cách thức thu thập nhận xét" tối ưu là vô cùng quan trọng. Bạn có thể "cân nhắc nhiều hình thức thu thập" như cuộc gọi điện thoại" để "tiếp cận nhiều" khách hàng. Đừng quên thiết kế phương pháp thu thập thông tin khách hàng một biểu mẫu "